FAQ
FAQ
- どうして無料なの？
- ⇒製品版パトロールクラリスのプロモーション及び、広くお客様にご利用いただき、ご意見をいただく為に、無料での提供をさせて頂いております。
- 監視間隔は？
- ⇒指定間隔でのポーリングでの監視となります。
- 通知はどういった形でおこなわれますか？
- ⇒設定した内容を検知した場合に、アラートメールをお送りします。また、その状態が復旧した場合も復旧メールをお送りしますので、いつ復旧したかも分かります。
例）監視間隔が5分でURLの監視をおこなっていた場合
- 13：00 正常
- 13：05 レスポンスタイムが閾値を越えた
- ↑ このときはまだメールは送信されません。
- 13：10 レスポンスタイムが閾値を越えた
- ↑ 二回続けてエラーだった場合にメールが送信されます。
- 13：15 レスポンスタイムが閾値を越えた
- ↑ エラーメールは二回送信されます。
- 13：20 レスポンスタイムが閾値を越えた
- ↑ 既に二回エラーメールを送っているのでここではメール送信はありません。
- 13：25 正常
- ↑ エラー状態から復旧したので、復旧メールが送信されます。
- 13：30 正常
といった形でエラーメール、復旧メールが送信されます。また、上記は初期設定です。管理画面からさらに細かく条件を指定する事も 可能です。（メールの件名、本文等も自由に変更可能です。）
- URL監視ではどういった事が監視できますか？
- ⇒URL監視では、以下の監視が可能です。
・SSL証明書の有効期限でのチェック
・サイト内の（キーワード）文字列でのチェック
・ページサイズでのチェック
・レスポンスタイムでのチェック
・レスポンスコードでのチェック
ご自分の監視したい内容にあわせて自由にカスタマイズが可能です。
- モバイルサイトの監視がしたい
- ⇒URL監視で可能です。ユーザーエージェント等も変更できますので、エージェントでサイト内容を変えているようなサイトの監視も可能です。
但し、監視対象のサイトが弊社からのアクセスを許可していない場合は監視ができませんので、弊社のIP（210.253.144.160）を許可して頂き、監視をおこなっていただく事で、携帯サイトの監視もおこなえます。
- 申込み方法は？
- ⇒詳しくは登録方法をご覧下さい。
- 監視間隔はどのくらい？
- ⇒監視間隔は通常5分間隔となっております。 ただし、管理画面で5分～60分間隔で任意に設定が可能です。
- 監視設定を変えたい。
- ⇒こちらのログイン画面からログインをして頂き、 左側の設定変更メニューで設定を変更できます。
- 監視を一時的に停止したい。
- ⇒こちらのログイン画面からログインをして頂き、 左側の設定変更メニューで監視の停止をおこなえます。
- 監視が停止になる場合はどういった場合ですか？
- ⇒弊社が監視を停止にする条件として、迷惑行為が あった場合や、アラート状態を何日も続けていた場合等、 弊社判断で監視の停止をさせて頂く場合がございます。
- 管理画面の使いかたがわからない。
- ⇒こちらをご参考ください。
- 管理画面でクリックできないリンクについて教えてください。
- ⇒これは製品版で使える機能となっています。 簡単にいうと宣伝のために残してあるのですが、 もし製品購入の際は御参考ください。
- もっといろいろな監視をしたい。
- ⇒別途ご案内させて頂きます。弊社営業まで御連絡頂くか、 こちらまでお問い合わせください。
- どんなIPからアクセス（監視）をしていますか？
- ⇒210.253.144.160から監視をおこなっております。
- 携帯レポートって？
- ⇒アラートが発生した場合、メールを送信しますが、 その本文中にレポート用のURLが記載されていますので それをクリックすると、携帯用のレポートを 見る事ができます。通常のPCから見る場合は通常の 監視レポートを表示します。
- 問い合わせをしたい
- ⇒誠に申し訳ございませんが、無料でのご提供となりますので 原則ノーサポートとなります。ご了承ください。 製品の購入相談等に関しましてはこちらまで お問い合わせください。
